Éljen-éljen! Eljött az ideje az utolsó virtuális távoktatás bejegyzésemnek is. Most hallgattam meg Jókai Erika előadását, e-learning tartalmak és oktatási környezetek ergonómiája témakörben. Ergonómiát már tanultunk előző félévben, azonban, másképpen kell értelmezni, ha virtuális vagy online tanulásra és tanulási környezetre szeretnénk hozzáilleszteni a tanultakat.
Az ergonómia műszaki tudományág, és az ember és a munkakörnyezetének kölcsönhatásán alapszik. Abból indul ki, hogy a felhasználó milyen eszközökkel dolgozik, és milyen kölcsönhatásokba keveredik. Az ezekből a kölcsönhatásokból adódó kellemetlenségeket az ergonómus feladata felderíteni és megszüntetni, valamilyen módon megoldani. Erre kiváló módszereket alkalmaznak a szakértők.
Az ergonómia skandináv találmány, és az értelmező szótár szerint a következőt jelenti: a munkafolyamatokkal, illetve ezeknek az ember számára gazdaságos és a
legkisebb erőkifejtést igénylő kialakításával foglalkozó tudomány. Az ergonómia (ergon= munka, fáradozás; nomos= törvény, szabály) az emberi munka tudománya. És, hogy miért skandináv? A skandináv tervezőiskolák híresek az ergonómia terén elért eredményeikről. Itt a funkció elsődlegessége mellett a használhatóság is komoly szerephez jut.


A 4H-t említették még a webinárium során, ami a használhatóság mellett, a hatékonyságra, hatásosságra és a hozzáférhetőségre törekszik az eszközök és a környezet kialakítása során. Az online tartalmaknál nem árt például, ha átláthatóak, könnyen felhasználhatóak, egyszerű felépítésűek, moduláris szerkezetűek, jól tagoltak, nem zsúfolt a tananyag, nem túl sok a kiemelés a szövegekben, a kiegészítő elemek nem terelik el a figyelmet, érthető a szöveg, és az alternatív infomációközlő elemekből is csak egy van (pl. a képernyő alján futó szöveges üzenet bőven elég). Gondolni kell a speciális igényű felhasználókra is! Itt érdemes úgy kialakítani a felületet, hogy a speciális igényű felhasználók számára is alkalmazható legyen, így mindenki számára kényelmes és jól használható lesz, ezzel nem tévedhetünk. :)
A webinárium során feltett kérdése a tanárnőnek a következőképpen hangzott:
"Ön szerint melyek az elektronikus tanulási környezetet jellemző legfontosabb használhatóság/ergonómiai tulajdonságok? "
illetőleg:
"Kell-e különbséget tennünk a tulajdonságok fontosságát illetően aszerint, hogy milyen elektronikus tanulási környezetre értelmezzük ezeket a tulajdonságokat (kontakt/online eszközökkel támogatott kontakt/blended learning/távoktatás)?
Azért nem a kérdésekkel indítottam, mert egy rövid bevezetőt szántam magának az ergonómiának és a lényegének. Az ergonómia megjelenik a tanulási környezetben is, de még az online vagy virtuális tanulási környezetek esetében is. Elektronikus tanulási környezeteknél négyet sorolt fel a tanárnő az órán:
- Kontakt szereplők
- Online eszközökkel támogatott kontakt
- Blended learning
- Távoktatás
Míg az első egyértelműen a szereplők térben is időben együttesen való megjelenését takarja, ahol a tartalom és a kommunikáció egy konkrét zárt térhez kötött, addig ugyenez, csak online eszközökkel támogatva, értelemszerűen bővül egy kicsit, hiszen ebben az esetben a résztvevők már online eszközöket használnak, úgyis, mint pl. a fejlesztő játékokat (térlátás, kommunikáció, kooperáció, stb. fejlesztésére). A blended learning esetében, mint ismeretes, az online vagy virtuális környezetben való tevékenységet jelent, akár egyénileg, akár csoportosan nézve. A távoktatás pedig, túlnyomó részt online vagy virtuális környezetben folyó tevékenység- vagy tartalomközpontú tanulás. Ennek ismeretében, az elektronikus tanulási környezetet jellemző legfontosabb használhatósági tulajdonságok, elsősorban szerintem, a 3M, vagyis meaningful, vagyis érthető legyen a tananyag, memorable, és az sem árt, ha emlékezetes is, és motivational, vagyis motiváló hatású a tananyag vagy előadás, vajon, fogják-e használni a tanulók a hallottakat (és mit és mennyit jegyeznek meg belőle). Mivel, nem lehet mindenki kedvére tenni, és minden egyes tanulóhoz egyesével, külön-külön alkalmazkodni, így olyan egységes tananyagot kell létrehozni, amely jól használható a későbbiek során, nemcsak a tanulást, hanem egyéb területeket illetően is alkalmazható, a tanuló képes felfogni, átlátni, megérteni, beépíteni a már meglévő tudásához. Talán a legfontosabb momentum maga a használhatóság, a tanulók használni tudják az online tananyagot vagy felületet, gond nélkül. Ehhez az is hozzátartozik, hogy lehetőséget kell biztosítani azok számára is, akik esetleg nem rendelkeznek szélessávú internettel vagy laptoppal. De azok számára is, akik előismeretekkel nem rendelkeznek a használni kívánt eszközöket illetően, esélyt kell biztosítani számukra a tanulásra. És ha már esély, nem szabad megfeledkezni a megváltozott képességű emberekről sem, akikkel szemben, még ha mások rossz szemmel nézik is, de eljárhatunk pozitív megkülönböztetéssel, hogy így segíthessünk nekik a feladatok megoldásában, a tanulásban. A felület szerkezetét, kinézetét tekintve, szerintem, fontos, hogy megjelenjen benne a design, amit órán is említenek, de ugyanilyen fontos és lényeges szempont a modularitás is, a szabványos formátum és az egyéni igényekhez való adaptálhatóság. A tananyagot a felhasználó képes legyen differenciálni és hatékonyan használni. Ez akkor lehetséges, ha a felhasználó tisztában van azzal, vagyis előre megkapta az információt arról, hogy mit várnak el tőle: milyen tudást kell elsajátítania, milyen feladatokat kell elvégeznie, és mindez mire szolgál, mennyivel lesz több a feladatok kiértékelésénél a tanuló. A hozzáférhetőséget említeném meg, ami pontosan a legutóbbi webinárium alkalmával nem sikerült, hiszen az előadást nagyon kevesen tudták nézni, de nekik is problémája volt a képpel vagy hanggal, illetőleg, sokáig nem került fel a közös kurzus oldalra. Ezért valahogy engedniük kellett a tanároknak, így a határidő ma este 8-ig kitolódott, azért, hogy senki ne maradhasson le az utolsó tanóráról és az utolsó feladatról.
A második kérdésre reagálva, én nem tennék fontossági sorrendet a tulajdonságokat illetően, aszerint, hogy milyen tanulási környezetben alkalmazzuk őket. Nem tudnám igazán összehasonlítani sem, mert ami fontos és elengedhetetlen az egyiknél, a másiknál nem feltétlenül elsődleges szempontként jelenik meg. A kontakt szereplők esetében például kevésbé fontos a hozzáférhetőség, mint mondjuk a távoktatást illetően. A blended learning-nél pedig a használhatóságot emelném ki elsősorban, ami a kontakt esetében szintén nem elsődleges szempont. A kontakt környezetet illetően a hatékonyságot tudnám első helyre tenni, de pont ezért mondtam, hogy nem lehet egyértelműen és mind a négy kategóriára szabva egységes sorrendet felállítani. Mert nem is csak a tanulási környezettől tehető függővé a tulajdonság fontossága, hanem magától a tanulótól és valahol a tanártól is. Az önszabályozó tanulás esetében, mint amilyen a távoktatás is, a tananyag szempontjából óriási felelőssége van a használhatóságnak (hiszen, ha nem tudja használni a tananyagot, nem tud tanulni a tanuló) és a hozzáférhetőségnek (ugyanaz, ha nem tud hozzáférni, nem tud tanulni), így talán, ezt a területet fokozott figyelemmel kell kísérni ergonómiai szempontok alapján. A tanulás eredményessége tehát együttesen függ mindegyik tényezőtől, de az eltérő környezetekben eltérő arányban képviseltetik magukat.
A második kérdésre reagálva, én nem tennék fontossági sorrendet a tulajdonságokat illetően, aszerint, hogy milyen tanulási környezetben alkalmazzuk őket. Nem tudnám igazán összehasonlítani sem, mert ami fontos és elengedhetetlen az egyiknél, a másiknál nem feltétlenül elsődleges szempontként jelenik meg. A kontakt szereplők esetében például kevésbé fontos a hozzáférhetőség, mint mondjuk a távoktatást illetően. A blended learning-nél pedig a használhatóságot emelném ki elsősorban, ami a kontakt esetében szintén nem elsődleges szempont. A kontakt környezetet illetően a hatékonyságot tudnám első helyre tenni, de pont ezért mondtam, hogy nem lehet egyértelműen és mind a négy kategóriára szabva egységes sorrendet felállítani. Mert nem is csak a tanulási környezettől tehető függővé a tulajdonság fontossága, hanem magától a tanulótól és valahol a tanártól is. Az önszabályozó tanulás esetében, mint amilyen a távoktatás is, a tananyag szempontjából óriási felelőssége van a használhatóságnak (hiszen, ha nem tudja használni a tananyagot, nem tud tanulni a tanuló) és a hozzáférhetőségnek (ugyanaz, ha nem tud hozzáférni, nem tud tanulni), így talán, ezt a területet fokozott figyelemmel kell kísérni ergonómiai szempontok alapján. A tanulás eredményessége tehát együttesen függ mindegyik tényezőtől, de az eltérő környezetekben eltérő arányban képviseltetik magukat.